אפליקציית חדשות

האתגר: הנגשת חדשות מקומיות מדויקות בזמן אמת

מקומון מעלה אדומים ביקש להרחיב את הנוכחות הדיגיטלית שלו ולהפוך ממקור חדשות המבוסס בעיקר על אתר אינטרנט לפלטפורמה זמינה, מהירה ואישית המלווה את התושבים לאורך היום. האתגר המרכזי היה לרכז במקום אחד חדשות מקומיות, אירועים, עדכוני תנועה, מידע עירוני, הטבות ומידע שימושי על עסקים באזור.

המערכת נדרשה לספק חוויית שימוש פשוטה גם לקהלים שאינם משתמשים טכנולוגיים מתקדמים, לאפשר לצוות המערכת לפרסם עדכונים במהירות ולשמור על אמינות גבוהה בתקופות שבהן מידע מקומי מתעדכן לעיתים קרובות. במקביל, היה צורך לפתח מודל פרסום שאינו פוגע בחוויית הקריאה ומאפשר למקומון לייצר מקורות הכנסה חדשים.

תהליך העבודה: מחקר משתמשים ואפיון חוויית הקריאה

תהליך הפיתוח החל במיפוי הצרכים של תושבי העיר, צוות העורכים, בעלי עסקים מקומיים ומפרסמים. בחנו כיצד משתמשים צורכים חדשות מקומיות, אילו סוגי עדכונים דורשים תגובה מיידית, כיצד הם מחפשים עסקים ושירותים באזור ואילו חסמים מונעים מהם להשתמש באפליקציות חדשות באופן קבוע.

על בסיס המחקר יצרנו ארכיטקטורת מידע ברורה המחלקת את התוכן לחדשות, עדכונים דחופים, תחבורה, אירועים, מדריך עסקים, הטבות ותוכן קהילתי. תכננו מסלולי ניווט קצרים, ממשק קריאה נקי, כותרות בולטות ואפשרויות התאמה אישית המאפשרות לכל משתמש לקבל את התוכן הרלוונטי עבורו.

הפתרון: אפליקציית חדשות קהילתית מתקדמת

פיתחנו אפליקציית Mobile מלאה עבור iOS ו-Android המאפשרת למשתמשים לצרוך חדשות ועדכונים מקומיים במהירות ובנוחות. מסך הבית כולל פיד תוכן דינמי המציג כתבות חדשות, עדכונים חשובים, מבזקים, אירועים קרובים והמלצות בהתאם לתחומי העניין ולהרגלי השימוש של הקורא.

האפליקציה כוללת מנוע חיפוש מתקדם לאיתור כתבות, עסקים ושירותים, מערכת קטגוריות ברורה, שמירת כתבות לקריאה מאוחרת, שיתוף תוכן ברשתות חברתיות ומצב קריאה לא מקוון. בנוסף, שולב מדריך עסקים מקומי הכולל פרטי התקשרות, שעות פעילות, ניווט ישיר לבית העסק, מבצעים והטבות בלעדיות למשתמשי האפליקציה.

התראות חכמות ועדכונים בזמן אמת

מערכת התראות ה-PUSH מאפשרת לצוות המערכת לשלוח מבזקים ועדכונים חשובים באופן מיידי. כדי למנוע עומס התראות, פיתחנו מנגנון סיווג המבדיל בין אירועי חירום, עדכוני תנועה, חדשות עירוניות, אירועי תרבות, מבצעים ותוכן מערכתי.

המשתמשים יכולים לבחור אילו סוגי התראות לקבל ולהגדיר אזורי עניין אישיים. כך ניתן לשמור על ערוץ תקשורת פעיל עם התושבים, מבלי לפגוע בחוויית השימוש או לגרום לביטול ההתראות.

פיד תוכן אישי המבוסס על בינה מלאכותית

כדי להגדיל את רלוונטיות התוכן, שילבנו מנגנון המלצות אדפטיבי המבוסס על תחומי עניין, קטגוריות מועדפות, כתבות שנקראו והתנהגות המשתמש באפליקציה. המערכת לומדת בהדרגה אילו נושאים מעניינים כל משתמש ומציגה לו סדר תוכן אישי, תוך שמירה על חשיפה למבזקים ולעדכונים עירוניים חשובים.

הפיד החכם מסייע למשתמשים למצוא תוכן רלוונטי במהירות, מגדיל את מספר הכתבות הנקראות בכל ביקור ומשפר את משך השימוש היומי באפליקציה.

מערכת ניהול תוכן יעילה לצוות המערכת

לצד האפליקציה פותחה מערכת ניהול המאפשרת לעורכים לפרסם כתבות, תמונות, סרטונים, מבזקים, אירועים והודעות PUSH מממשק מרכזי. המערכת כוללת תזמון פרסומים, ניהול קטגוריות, עריכת תוכן, קידום כתבות נבחרות ומעקב אחר ביצועי התוכן.

לוח בקרה אנליטי מספק נתונים על מספר צפיות, זמני קריאה, כתבות פופולריות, שיעורי פתיחת התראות, פעילות משתמשים וביצועי פרסומות. נתונים אלה מאפשרים לצוות המערכת לשפר באופן שוטף את אסטרטגיית התוכן ולהבין אילו נושאים מעניינים במיוחד את תושבי האזור.

מוניטיזציה: פרסום מקומי חכם שאינו פוגע בחוויה

אחד מיעדי הפרויקט היה לייצר ערוץ הכנסה דיגיטלי חדש עבור המקומון. לצורך כך פיתחנו מערכת מודעות אדפטיבית המציגה באנרים, מודעות תוכן, עסקים מומלצים והטבות מסחריות במיקומים המשתלבים באופן טבעי בחוויית הקריאה.

המערכת מאפשרת לנהל קמפיינים לפי תקופה, קטגוריה, אזור גיאוגרפי, קהל יעד ומספר חשיפות. היא מספקת למפרסמים נתוני ביצוע הכוללים חשיפות, הקלקות, כניסות לדפי עסק ומימושי הטבות. כך יכולים עסקים מקומיים להגיע לקהל רלוונטי וממוקד, בעוד שהמקומון נהנה ממודל פרסום מדיד ואפקטיבי יותר.

התוצאה: פלטפורמה מרכזית לתקשורת המקומית

בתוך שלושה חודשים ממועד ההשקה השיגה האפליקציה שיעור שימור משתמשים של 80%. כ-95% מהמשתמשים שהשתתפו במשוב ציינו את אמינות המידע ואת מהירות העדכונים כיתרונות המרכזיים של הפלטפורמה.

משך השימוש הממוצע הגיע לכ-15 דקות ביום, לצד עלייה במספר הכתבות הנקראות בכל ביקור ובשיעורי הפתיחה של עדכונים דחופים. השילוב בין תוכן חדשותי, מדריך עסקים, הטבות והתראות אישיות תרם להפיכת האפליקציה לחלק קבוע משגרת צריכת המידע של תושבי העיר.

מערכת הפרסום החדשה הובילה לגידול של 30% בהכנסות מפרסום דיגיטלי, אפשרה להציע לעסקים המקומיים חבילות פרסום מדידות יותר והרחיבה את מקורות ההכנסה של המקומון. האפליקציה הפכה מכלי להפצת חדשות לפלטפורמה קהילתית המחברת בין תושבים, עסקים, אירועים ומידע עירוני בזמן אמת.