ב-Dreamview-Apps אנו מכבדים את פרטיותכם ומחוייבים לשמור על המידע האישי שלכם בצורה בטוחה ואחראית. מדיניות פרטיות זו נועדה לספק לכם שקיפות מלאה בנוגע לאופן שבו אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים, חושפים ומגנים על המידע האישי שלכם בעת השימוש באתרנו https://www.dreamview-apps.co.il/ ("האתר"). אנו ממליצים לכם לקרוא מדיניות זו בעיון כדי להבין את הנהלים שלנו בנוגע למידע האישי שלכם.
1. איסוף מידע
אנו אוספים מידע אישי ממכם ומאודות השימוש שלכם באתר במגוון דרכים, על מנת לספק ולשפר את השירותים שלנו, להתאים אותם לצרכים שלכם ולנהל את פעילותנו העסקית. סוגי המידע שאנו עשויים לאסוף כוללים:
-
מידע הנמסר על ידכם מרצונכם החופשי:
- פרטי יצירת קשר: שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני (אימייל), מספר טלפון.
- פרטי עסק: שם חברה, תחום פעילות, תפקיד.
- פרטי פנייה: תוכן הודעות ופניות שאתם שולחים לנו דרך טפסי יצירת קשר, אימייל, או ערוצי תקשורת אחרים באתר, כולל פרטים על הפרויקט או הצרכים שלכם.
- מידע הנמסר במסגרת הרשמה לשירותים, ניוזלטרים, וובינרים, הורדת תוכן (כגון מדריכים או סקירות), או השתתפות בסקרים ומשובים.
- כל מידע אישי אחר שתבחרו למסור לנו באופן יזום.
-
מידע הנאסף באופן אוטומטי בעת השימוש באתר:
- פרטי שימוש טכניים: כתובת פרוטוקול אינטרנט (IP), סוג המכשיר ממנו גלשתם (מחשב נייח, נייד, טאבלט, סמארטפון), מערכת ההפעלה, סוג הדפדפן וגרסתו, מזהי מכשיר ייחודיים.
- פרטי גלישה באתר: עמודים שבהם ביקרתם, קישורים עליהם לחצתם, זמן שהייה בעמודים שונים, תאריכים ושעות גישה, אתרים מפנים או אתרי יציאה, ודפוסי גלישה כלליים באתר.
- מידע שנאסף באמצעות עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב דומות (כגון Web Beacons, Pixels) – כמפורט בסעיף 7 להלן.
2. שימוש במידע
אנו משתמשים במידע האישי שנאסף למטרות הבאות, המבוססות על אינטרסים עסקיים לגיטימיים, הסכמתכם, צורך חוזי או חובה חוקית:
- אספקת שירותים וניהול קשרים: עיבוד פניותיכם, מתן מענה לשאלות, אספקת השירותים המבוקשים (כגון בניית אתר, ייעוץ), ניהול חשבונכם (אם רלוונטי), ושמירה על קשר עמכם בנוגע לשירותים אלו.
- שיפור והתאמה אישית של האתר והשירותים: ניתוח נתונים על השימוש באתר ובשירותים כדי להבין את צרכי והעדפות המשתמשים, לזהות בעיות תפעוליות או טכניות, לשפר את ממשק המשתמש (UI) וחוויית המשתמש (UX), ולפתח שירותים ותכנים חדשים ורלוונטיים יותר. אנו עשויים להתאים אישית את התכנים וההצעות המוצגות לכם באתר על בסיס המידע שנאסף.
- תקשורת שיווקית (בכפוף להסכמתכם): שליחת עדכונים, ניוזלטרים, הצעות מיוחדות, ומידע על שירותים או מוצרים חדשים שעשויים לעניין אתכם, באמצעות דואר אלקטרוני או ערוצי תקשורת אחרים. תמיד תינתן לכם האפשרות להסיר את עצמכם מרשימות הדיוור.
- פעילות תפעולית פנימית: ניהול הפעילות השוטפת של האתר והעסק, ניתוח נתונים סטטיסטיים ומגמות, ביצוע מחקרים, ושיפור התהליכים העסקיים הפנימיים שלנו.
- אבטחה, מניעת הונאות ועמידה בחוק: הגנה על האתר, המערכות, המידע שלכם ושלנו מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, הונאה, או פעילות בלתי חוקית. אכיפת תנאי השימוש שלנו, ועמידה בדרישות חוקיות, צווים שיפוטיים, ודרישות רגולטוריות.
3. שיתוף מידע
אנו מתייחסים ברצינות לשמירה על פרטיות המידע שלכם. אנו לא נמכור, נשכיר או נסחר במידע האישי שלכם עם צדדים שלישיים למטרות מסחריות, למעט במקרים המפורטים מטה ועל פי חוק:
- ספקי שירות חיצוניים: אנו עשויים לשתף מידע אישי עם ספקי שירות צד שלישי הפועלים בשמנו ובאופן התואם למדיניות פרטיות זו. ספקים אלו מספקים שירותים כגון אירוח אתרים (Hosting), ניתוח נתונים (Analytics), שירותי שיווק (כגון שליחת מיילים), שירותי ענן, תמיכה טכנית, ועוד. ספקי שירות אלו מחויבים לשמור על סודיות המידע ורשאים להשתמש בו רק למטרות הספציפיות שלשמן שיתפנו עימם את המידע, ולא למטרותיהם העצמאיות.
- דרישות חוקיות ואכיפת זכויות: אנו עשויים לחשוף מידע אישי אם נהיה מחויבים לכך על פי חוק, במסגרת הליכים משפטיים (כגון צו בית משפט או זימון לבית משפט), או בתגובה לבקשות מרשויות ממשלתיות. אנו עשויים גם לחשוף מידע אישי כאשר אנו מאמינים בתום לב שהדבר הכרחי כדי להגן על זכויותינו, על ביטחונכם או ביטחון אחרים, לחקור הונאה, או להשיב על פנייה ממשלתית.
- העברות עסקיות: במקרה של מיזוג, רכישה, ארגון מחדש, מכירת נכסים או פשיטת רגל של Dreamview-Apps, המידע האישי שלכם עשוי להיות מועבר כחלק מהנכסים המועברים, בכפוף לשמירה על סודיות המידע בהתאם למדיניות זו.
- בכפוף להסכמתכם: אנו עשויים לשתף מידע אישי עם צדדים שלישיים נוספים למטרות שאינן מפורטות במדיניות זו, אך ורק בכפוף לקבלת הסכמתכם המפורשת לכך.
4. אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעי אבטחה פיזיים, טכניים, ומנהליים סבירים ומקובלים בענף כדי להגן על המידע האישי שאנו אוספים ולאחסן. אמצעים אלו נועדו למנוע גישה בלתי מורשית, שימוש, שינוי, חשיפה או השמדה של המידע שלכם. אמצעי האבטחה שלנו כוללים בין היתר: שימוש בטכנולוגיות הצפנה להגנה על מידע רגיש המועבר דרך האתר (SSL/TLS), בקרות גישה קפדניות למערכות המכילות מידע אישי, הגנה מפני תוכנות זדוניות (Malware), ניטור אבטחתי שוטף, ועדכוני אבטחה למערכות.
חשוב לזכור כי שום שיטת העברת מידע דרך האינטר או אחסון אלקטרוני אינה בטוחה לחלוטין. למרות שאנו עושים כל מאמץ סביר להגן על המידע האישי שלכם, איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.
5. זכויות המשתמשים
בהתאם להוראות החוק הרלוונטיות, ייתכנו לכם זכויות מסוימות ביחס למידע האישי שלכם. זכויות אלו עשויות לכלול (בכפוף למגבלות החוקיות הרלוונטיות):
- זכות הגישה והעיון: הזכות לבקש ולקבל מידע על אילו נתונים אישיים אנו מחזיקים אודותיכם.
- זכות התיקון: הזכות לבקש תיקון של מידע אישי לא מדויק או לא מלא שאנו מחזיקים אודותיכם.
- זכות המחיקה ("הזכות להישכח"): הזכות לבקש מחיקה של המידע האישי שלכם, במקרים מסוימים הקבועים בחוק.
- זכות הגבלת העיבוד: הזכות לבקש הגבלת אופן השימוש או העיבוד של המידע האישי שלכם, במקרים מסוימים.
- זכות ניוד הנתונים: הזכות לבקש לקבל את המידע האישי שלכם בפורמט מובנה, מקובל וקריא מכונה, ולהעבירו לגורם אחר, במקרים מסוימים.
- זכות ההתנגדות לעיבוד: הזכות להתנגד לעיבוד המידע האישי שלכם, במקרים מסוימים, במיוחד כאשר העיבוד מבוסס על אינטרסים לגיטימיים שלנו.
- זכות משיכת הסכמה: אם עיבוד המידע מבוסס על הסכמתכם, הזכות למשוך את הסכמתכם בכל עת (משיכת ההסכמה לא תשפיע על חוקיות העיבוד שבוצע לפני המשיכה).
למימוש זכויות אלו או לכל שאלה בנושא, אנא צרו קשר בכתובת הדואר האלקטרוני:
6. קישורים לאתרים חיצוניים
האתר שלנו עשוי להכיל קישורים לאתרים או שירותים חיצוניים שאינם מופעלים על ידי Dreamview-Apps. מדיניות פרטיות זו חלה אך ורק על המידע שנאסף דרך האתר שלנו. איננו אחראים לנהלי הפרטיות או התוכן של אתרים או שירותים צד שלישי כלשהם. אנו ממליצים לכם בחום לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר חיצוני שאתם מבקרים בו.
7. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב
אנו וספקי השירות שלנו משתמשים בעוגיות וטכנולוגיות מעקב דומות כדי לאסוף מידע על השימוש שלכם באתר, לשפר את חוויית המשתמש, ולמטרות שיווק ופרסום.
- מהן עוגיות? עוגיות הן קבצי טקסט קטנים המאוחסנים בדפדפן שלכם כאשר אתם מבקרים באתר מסוים. הן מאפשרות לאתר לזכור מידע על הביקור שלכם, כמו העדפותיכם או פרטי התחברות, לביקורכם הבא.
- סוגי עוגיות בהם אנו עשויים להשתמש:
- עוגיות חיוניות (Essential Cookies): עוגיות הנחוצות לתפקוד בסיסי של האתר (כמו ניווט באתר). ללא עוגיות אלו, האתר עשוי שלא לתפקד כראוי.
- עוגיות פונקציונליות (Functional Cookies): עוגיות המאפשרות לאתר לזכור בחירות שביצעתם (כמו שם משתמש, שפה או אזור), ולספק פונקציונליות משופרת ומותאמת אישית.
- עוגיות אנליטיות/ביצועים (Analytical/Performance Cookies): עוגיות שאוספות מידע על האופן שבו משתמשים משתמשים באתר (למשל, אילו עמודים הכי פופולריים, מאיפה הגיעו המבקרים). מידע זה מסייע לנו לשפר את פעולת האתר. אנו עשויים להשתמש בשירותי ניתוח אתרים צד שלישי (כמו Google Analytics) שאוספים מידע זה בשמנו.
- עוגיות פרסום/טרגוט (Advertising/Targeting Cookies): עוגיות המשמשות להצגת מודעות רלוונטיות יותר למשתמשים על בסיס תחומי העניין שלהם. הן משמשות גם להגבלת מספר הפעמים שמשתמש רואה מודעה מסוימת ולמדידת יעילות קמפיינים פרסומיים. עוגיות אלו מונחות לרוב על ידי רשתות פרסום צד שלישי.
- ניהול עוגיות: לכם יש את הזכות לבחור אם לקבל או לדחות עוגיות. ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן שלכם כדי לדחות עוגיות או להגדיר קבלת הודעה לפני שמירה של עוגייה. שימו לב כי דחיית עוגיות חיוניות או פונקציונליות עלולה לפגוע בחוויית השימוש שלכם באתר ואף למנוע גישה לחלקים מסוימים באתר. למידע נוסף על עוגיות וכיצד לנהל אותן, מומלץ לעיין בהגדרות הדפדפן שלכם או באתרים ייעודיים העוסקים בעוגיות.
8. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו שומרים את הזכות לעדכן או לשנות מדיניות פרטיות זו מעת לעת על פי שיקול דעתנו הבלעדי. עדכונים למדיניות ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר, אלא אם צוין אחרת. אנו נציין את התאריך שבו המדיניות עודכנה לאחרונה בראש עמוד זה. במקרה של שינויים מהותיים למדיניות, אנו עשויים לספק הודעה בולטת יותר (למשל, על ידי פרסום הודעה בדף הבית של האתר או שליחת הודעה ישירה, אם רלוונטי). אנו ממליצים לכם לעיין במדיניות פרטיות זו באופן תקופתי כדי להישאר מעודכנים בנוגע לאופן שבו אנו מגנים על המידע שלכם.
9. צור קשר
לשאלות, הערות, בקשות, או למידע נוסף בנוגע למדיניות פרטיות זו או לנהלי הפרטיות שלנו, אנא אל תהססו לפנות אלינו בכתובת הדואר האלקטרוני:
אנו נעשה כל מאמץ סביר להשיב לפנייתכם בהקדם.
עדכון אחרון: 15 באפריל 2025